ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน em999

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ em999.app หรือบริการใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใด ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ em999 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้ ขอให้ท่านหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม em999 ทันที em999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานสากลด้านการพนันออนไลน์ em999 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกและใช้บริการดังนี้

• อายุ: ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น em999 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
• สัญชาติและที่อยู่: บริการของ em999 มุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้ใช้งานที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่
• ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้ใช้งานต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน และต้องไม่อยู่ภายใต้การห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ใด ๆ
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีบัญชี em999 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

การสมัครสมาชิก em999 ต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนตามที่ระบบกำหนด ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครสมาชิกต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ผู้ใช้งานต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ em999 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้งานต้องแจ้ง em999 ทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่กำหนด
• em999 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือเอกสารอื่น ๆ เพื่อยืนยันข้อมูลของผู้ใช้งานก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• บัญชีสมาชิกเป็นสิทธิ์เฉพาะบุคคล ไม่สามารถโอน ขาย หรือให้ผู้อื่นใช้งานได้

em999 รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้งานชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• การฝากเงิน: ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบบกำหนดในแต่ละช่วงเวลา ผู้ใช้งานต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น
• การถอนเงิน: การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อสมาชิกเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
• ระยะเวลาดำเนินการ: ระบบอัตโนมัติของ em999 ดำเนินการฝาก-ถอนเฉลี่ยภายใน 3 นาที อย่างไรก็ตาม em999 ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้เวลาดำเนินการนานกว่านั้นในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบธุรกรรม
• การตรวจสอบธุรกรรม: em999 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ รวมถึงธุรกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ค่าธรรมเนียม: em999 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

em999 ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาหลากหลายประเภท ได้แก่ บาคาร่าสด สล็อตออนไลน์ เสือมังกร รูเล็ต และการเดิมพันกีฬา ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship และวอลเลย์บอล โดยมีกฎทั่วไปดังนี้

• การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล เพื่อความยุติธรรมและโปร่งใส
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น em999 จะพิจารณาผลลัพธ์ตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ ณ เวลาที่เกิดปัญหา
• em999 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค ราคาที่แสดงผิดพลาด หรือสถานการณ์ที่ผิดปกติ
• อัตราการจ่ายเงิน (Odds) และ RTP ของแต่ละเกมอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของ em999

em999 มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่สมาชิกเป็นประจำ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่กำหนดไว้ชัดเจน ผู้ใช้งานต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้
• โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ผู้ใช้งานสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อครัวเรือน และต่อ IP Address
• em999 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข หรือมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม
• รายละเอียดเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชันจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้น ๆ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม em999 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้ การฝ่าฝืนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรโดยไม่มีการคืนเงิน

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใด ๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพันแทนมนุษย์
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงหรือหาประโยชน์จากระบบ
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม em999 เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใด ๆ
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงาน em999

em999 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• พบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ
• มีพฤติกรรมต้องห้ามตามที่ระบุในข้อ 7
• ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ผู้ใช้งานสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน em999 ผ่านช่องทางที่กำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนให้ภายใน 7 วันทำการ หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบแล้ว

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม em999 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่น ๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ em999 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้งานไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ em999 ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก em999 ก่อน

em999 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของผู้ใช้งานทุกราย

• em999 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานบริการได้
• em999 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของบุคคลที่สาม การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุสุดวิสัย
• ความรับผิดสูงสุดของ em999 ต่อผู้ใช้งานรายใดรายหนึ่งจะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้งานฝากเข้าบัญชีใน 30 วันที่ผ่านมา

em999 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• การกำหนดวงเงิน: ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าวงเงินการฝากเงิน วงเงินการเดิมพัน และวงเงินการสูญเสียรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• การพักการใช้งาน: หากต้องการหยุดพักจากการเล่น ผู้ใช้งานสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง: ผู้ใช้งานที่ต้องการหยุดใช้บริการอย่างถาวรสามารถขอปิดบัญชีและเข้าร่วมโปรแกรมยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) ได้ตลอดเวลา
• สัญญาณเตือน: หากพบว่าตนเองมีพฤติกรรมการพนันที่ไม่เหมาะสม เช่น เล่นเพื่อแก้ตัว ใช้เงินเกินกว่าที่ตั้งใจ หรือรู้สึกกังวลเกี่ยวกับการพนัน ควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

em999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนทางอีเมล

การใช้งานแพลตฟอร์ม em999 ต่อเนื่องหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าผู้ใช้งานได้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ขอให้หยุดใช้งานและติดต่อทีมงาน em999 เพื่อปิดบัญชี

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจะได้รับการพิจารณาตามกระบวนการที่ em999 กำหนด การตัดสินใจของ em999 ในทุกกรณีถือเป็นที่สิ้นสุด