em999 เชื่อมั่นว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตนเอง เราพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเล่นได้อย่างปลอดภัย มีสติ และอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสมกับตนเอง
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวทางการเดิมพันที่ผู้เล่นมีสติ รู้จักขีดจำกัดของตนเอง และมองการเล่นเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาชีวิต em999 ยึดมั่นในหลักการนี้มาตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ
การเดิมพันที่ดีมีลักษณะสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ หนึ่ง — เล่นด้วยเงินที่ตนเองสามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิตประจำวัน สอง — กำหนดเวลาและงบประมาณล่วงหน้าก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และสาม — หยุดเล่นได้เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้ก็ตาม
em999 ออกแบบแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกเป็นอันดับแรก เราไม่ต้องการให้ใครเล่นเกินกว่าที่ควร และพร้อมสนับสนุนทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือด้วยใจจริง
em999 บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์อย่างเคร่งครัด สอดคล้องกับกฎหมายไทยและมาตรฐานการคุ้มครองผู้เยาว์ระดับสากล สมาชิกทุกคนต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ด้วยเอกสารราชการที่มีรูปถ่ายก่อนจึงจะสามารถฝากเงินหรือเดิมพันได้
เหตุผลที่เราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างจริงจัง เพราะสมองของวัยรุ่นยังพัฒนาไม่เต็มที่ โดยเฉพาะส่วนที่ควบคุมการตัดสินใจและการประเมินความเสี่ยง การเปิดรับการพนันในวัยที่ยังไม่พร้อมอาจนำไปสู่ปัญหาการติดพนันในระยะยาวได้ง่ายกว่าผู้ใหญ่ถึงหลายเท่า
หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านพยายามเข้าถึงบริการ em999 กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ
การพนันที่เริ่มสูญเสียการควบคุมมักมีสัญญาณเตือนที่สังเกตได้ก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม การรู้จักสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่น ๆ ช่วยให้ท่านสามารถหยุดและขอความช่วยเหลือได้ทันเวลา
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง หากตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้ติดต่อขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
em999 พัฒนาชุดเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครอบคลุมและใช้งานง่าย เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้เข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี
ตั้งวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อควบคุมงบประมาณการเล่น
ระบบจะหยุดการเล่นอัตโนมัติเมื่อท่านขาดทุนถึงจำนวนที่กำหนดไว้
กำหนดเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ครบเวลา
หยุดพักจากการเล่น 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นต่อเนื่องนานเกินกำหนด หรือเมื่อยอดเดิมพันสูงผิดปกติ
ดูสถิติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มย้อนหลังได้ตลอดเวลา
Self-Exclusion คือการที่สมาชิกขอระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองเป็นระยะเวลาที่กำหนด เพื่อหยุดพักจากการพนันอย่างจริงจัง em999 ให้ความสำคัญกับระบบนี้อย่างมาก และดำเนินการตามคำขอทุกรายอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ
ระยะเวลา Self-Exclusion ที่ em999 รองรับมีดังนี้:
หากต้องการเปิดใช้งาน Self-Exclusion สามารถทำได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงานโดยตรงที่ [email protected] ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
ผู้ปกครองมีบทบาทสำคัญในการป้องกันไม่ให้บุตรหลานเข้าถึงเนื้อหาการพนันออนไลน์ em999 ขอแนะนำมาตรการเชิงป้องกันดังต่อไปนี้
หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน มีหน่วยงานและทรัพยากรในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ฟรีทุกเครือข่าย
โรงพยาบาลจิตเวชทั่วประเทศมีคลินิกเฉพาะทางสำหรับผู้ติดการพนัน ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต
Gamblers Anonymous Thailand — กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนัน มีการประชุมสม่ำเสมอในหลายจังหวัด
กรมกิจการสตรีและสถาบันครอบครัว ให้คำปรึกษาแก่ครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากการพนัน
em999 ดำเนินธุรกิจโดยยึดมั่นในหลักการที่ว่าความสนุกสนานและความปลอดภัยต้องไปด้วยกัน เราไม่ส่งเสริมการพนันในฐานะวิธีหารายได้ และไม่ใช้กลยุทธ์การตลาดที่มุ่งเป้าไปยังกลุ่มเสี่ยงหรือผู้ที่กำลังประสบปัญหาทางการเงิน
นโยบายหลักของ em999 ประกอบด้วย:
ทีมงาน em999 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าขีดจำกัด การขอ Self-Exclusion หรือการขอรับข้อมูลเพิ่มเติม
ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ข้อมูลทุกอย่างที่ท่านแจ้งจะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด
เราออกแบบทุกฟีเจอร์โดยคำนึงถึงความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกเป็นอันดับแรก
ทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
ระงับบัญชีตนเองได้ทันทีเมื่อต้องการ ตั้งแต่ 30 วันจนถึงถาวร ทีมงานดำเนินการภายใน 1 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน
ตั้งขีดจำกัดการฝากเงิน การขาดทุน และเวลาการเล่นได้ตามต้องการ การเพิ่มขีดจำกัดมีระยะรอ 7 วันเพื่อความปลอดภัย
ระบบ AI ของ em999 ตรวจจับรูปแบบการเล่นที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานเพื่อติดต่อสมาชิกก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม
พนักงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำปรึกษาและส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น
รวบรวมแหล่งข้อมูล บทความ และช่องทางขอความช่วยเหลือจากองค์กรที่เชี่ยวชาญด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบในไทย
em999 ให้คำมั่นสัญญาต่อสมาชิกทุกคนว่าเราจะดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบต่อสังคม การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่คือวัฒนธรรมองค์กรที่เราปฏิบัติจริงทุกวัน
เพลิดเพลินกับบาคาร่า สล็อต เสือมังกร และกีฬาครบครัน ภายใต้แพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยและความสนุกของท่านโดยเฉพาะ สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น